11月26日，西寧市民馬女士致電本報96369熱線，反映她家暖氣温度低，希望得到關注。
當天12時20分，互助東路10號院馬女士家每個房間的暖氣片，摸上去都是温涼的。據她介紹，家裏温度一直偏低，孩子總是感冒。“我自己凌晨3點多都被凍醒了。為了提高家中的温度，開了電暖氣，才熱乎點。”
馬女士家住一樓，二樓住户78歲的孟女士反映，她家温度也不太高，平常在家都穿棉衣棉褲，晚上還凍腳。“你看，中午家裏人都在，有陽光照進來，還剛剛做完飯，家裏也不太熱。”在剛進屋的門旁，一隻温度計上顯示着室內温度為19攝氏度。
因為家中涼，前一天馬女士向物業報修。26日9點35分，小區早晨供暖剛停，物業工作人員到她家測温檢查。“最熱的小房間裏温度是18攝氏度。”
對於居民反映的問題，本報社區記者來到西寧平輝物業管理有限公司瞭解情況。物業公司總經理陳朝輝説，目前小區供暖時間為早晨5點至9點半，晚上為17點至22點半。小區有兩台8噸的鍋爐，供1300多户居民的暖氣，是足夠用的。
現在採取的是彈性供暖時間，小區每15天進行一次測温，按實際情況變動供暖時間。到隆冬時節，會增加至3次或4次，節假日期間，也會加長供暖時間。
對於馬女士反映的問題，物業做了測温和檢查，室温是達到18攝氏度的。在檢查暖氣時發現，居民家的暖氣有流通不暢的現象，她家暖氣片曾改動過，具體原因還要儘快再次入户查看後才能得知。物業公司表示，會盡快入户幫居民解決問題。(蘆舜)
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