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信長星在調研信訪工作並接訪時強調
切實把信訪工作做到羣眾心坎上

來源: 青海日報 青海廣播電視台    發佈時間: 2021-07-01 08:37    編輯: 成忱         

  6月30日,省委副書記、省長信長星前往省信訪局調研信訪工作,看望一線信訪工作人員,現場接待信訪羣眾。他強調,要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進信訪工作的重要論述,堅持以人民為中心的發展思想,扛牢為民解難、為黨分憂的政治責任,結合開展黨史學習教育“我為羣眾辦實事”實踐活動,帶着感情、帶着責任,把信訪工作做到羣眾心坎上,切實維護好羣眾合法權益和社會和諧穩定。

  信長星來到接待大廳和接訪窗口,詳細瞭解信訪事項規範化辦理及全省視頻信訪系統和信息系統建設應用情況,認真查看接訪辦理台賬記錄和省長信箱事項辦理情況。他指出,信訪工作是瞭解羣眾期盼、總結為政得失的一面“鏡子”,羣眾信訪反映問題是對黨和政府的信任,要耐心傾聽羣眾意願,及時迴應羣眾訴求,設身處地,換位思考,用心用情用力解決好羣眾的操心事煩心事揪心事。要認真做好初信初訪和網上信訪辦理工作,做到發現在早、處置在小,把矛盾化解在源頭,把問題解決在當地。要進一步創新思路辦法,健全長效機制,善於從個案中把握共性問題、分析深層原因、總結經驗教訓,不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平。

  隨後,信長星通過視頻信訪系統聽取包聯信訪問題化解情況。他強調,要加強政策宣傳解釋,做到訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位,依法依規化解信訪問題,確保案結事了、不留隱患。要舉一反三,深刻反思,完善機制,規範管理,切實把民生實事辦實辦好辦到位。

  在來訪接待室,信長星現場接待了西寧市城東區團結橋路韻城小區信訪羣眾代表,面對面聽取他們反映小區供水用水問題的訴求,分析問題癥結,研究解決措施。他要求西寧市及相關部門、單位加強協調配合,結合市政供水管網建設,認真做好勘測設計,科學擬訂施工方案,精心組織實施,確保施工安全,儘快解決小區及該片區居民用水問題。

  副省長李宏亞一同調研。(田得乾)